پرسشهای متداول
سپیدان چه خدماتی ارائه میدهد؟
طراحی سایت، راهاندازی فروشگاه اینترنتی، طراحی اپلیکیشن موبایل برای اندروید و iOS، سئو و بازاریابی آنلاین، تبلیغات هدفمند، باشگاه مشتریان، خدمات هاست و سرور، و پشتیبانی مستمر. از آنجا که همهٔ اینها زیر یک سقف انجام میشود، سایت، فروشگاه، اپلیکیشن و بازاریابی پشت آنها هماهنگ با هم ساخته میشوند، نه به شکل پروژههایی جداگانه که بعداً به هم وصله شوند.
سپیدان با چه کسبوکارهایی کار میکند؟
از کسبوکارهای نوپا که نخستین گام آنلاین خود را برمیدارند تا برندهای شناختهشدهٔ ملی. در کارنامهٔ ما گلرنگ موتور (نمایندهٔ هوندا در ایران)، ایران امجی، فروشگاه برند پوشاک گویارد در ایران، کاشی و سرامیک کنج، آرتمیسان، چرم تکیف، برند صادرات پستهٔ شمانی و شرکت نفتی پایاانرژی دیده میشود. اندازهٔ پروژه تعیین میکند چه چیزی میسازیم، اما در دقتی که صرف ساختنش میشود تفاوتی ایجاد نمیکند.
روند یک پروژه از تماس اول تا تحویل چگونه است؟
در سه مرحله: ایده، طرح، اجرا. نخست ایده را شکل میدهیم؛ با افزودن تجربهٔ خودمان، آنالیز کسبوکارهای مشابه، بررسی نکات تجربهٔ کاربری و تجربهٔ خرید، و تدوین برنامهٔ دیجیتال مارکتینگ. سپس نوبت طرح است: اختصاصی و بدون مشابه، به فراخور بازار مخاطبان شما و با تمرکز بر راحتی کار کاربر با آن. و در پایان، اجرای دقیق و متناسب با همان طرح — مرحلهای که بسیاری از پروژهها در آن از مسیر خارج میشوند و ما بیش از همه به آن حساسیم.
یک پروژه چقدر طول میکشد؟
بستگی به دامنهٔ کار دارد؛ یک وبسایت شرکتی، یک فروشگاه اینترنتی کامل با درگاه پرداخت و سیستم انبارداری، و یک اپلیکیشن موبایل سه کار کاملاً متفاوتاند. پس از نخستین گفتوگو و روشن شدن امکانات مورد نیاز، زمانبندی پروژه را با مراحل مشخص در اختیار شما میگذاریم تا بدانید چه چیزی، چه زمانی تحویل میشود. برای برآورد پروژهٔ خودتان با ما تماس بگیرید.
سایت را روی وردپرس میسازید یا CMS اختصاصی؟
هر دو؛ و انتخاب درست به خود پروژه بستگی دارد. سپیدان سالهاست سیستم مدیریت محتوای اختصاصی خود را تدوین کرده و نگه میدارد و برای پروژههایی که به راهکاری کاملاً اختصاصی، یکپارچگی عمیق یا سطح بالاتری از سرعت و امنیت نیاز دارند، سراغ همان میرویم. برای بسیاری از سایتها هم وردپرسِ حرفهای و درست پشتیبانیشده، مسیر سریعتر و مقرونبهصرفهتری است. ما به شما میگوییم پروژهتان واقعاً به کدام نیاز دارد.
یک فروشگاه اینترنتی سپیدان شامل چه چیزهایی است؟
تمام تصویر، نه فقط یک کاتالوگ محصول: مدیریت محصولات و سیستم انبارداری، اتصال به درگاههای پرداخت بانکی، روشهای ارسال، مسیر خریدی که عامدانه برای خریدار کوتاه و روان شده، و پنل مدیریتی که تیم خودتان بدون نیاز به برنامهنویس بتواند آن را بگرداند. ما از روزهای نخست تجارت الکترونیک در ایران فروشگاه اینترنتی ساختهایم و این تجربه بیشتر در جزئیات خود را نشان میدهد؛ همان بخشهایی از یک فروشگاه که تنها پس از رسیدن سفارشهای واقعی دردسرساز میشوند.
سئو و دیجیتال مارکتینگ هم انجام میدهید؟
بله. اعضای تیم ما دورههای بینالمللی دیجیتال مارکتینگ را گذراندهاند و بهینهسازی برای موتورهای جستجو (SEO)، زیرساخت ایمیل مارکتینگ، استراتژی محتوا و کمپینهای تبلیغاتی در گوگل و شبکههای اجتماعی بخشی از کار ماست. سایتی که کسی پیدایش نمیکند، پروژهای نیمهتمام است؛ به همین دلیل ملاحظات سئو — ساختار، سرعت، کدنویسی تمیز — از همان مرحلهٔ ساخت لحاظ میشود، نه در پایان کار به آن الصاق شود. ما «سئوی تضمینی» نمیفروشیم: نتایج جستجو به عواملی وابسته است که در اختیار هیچ آژانسی نیست.
اپلیکیشن موبایل هم طراحی میکنید؟
بله، هم برای اندروید و هم برای iOS، از نخستین ایده تا انتشار در فروشگاههای اپلیکیشن. ما با آغاز عصر گوشیهای هوشمند این خدمت را به سبد خود افزودیم و از آن زمان تا امروز اپلیکیشن ساختهایم؛ طراحیشده بر پایهٔ تکنیکهای روز UX و UI و کدنویسیشده برای سرعت و برای مقیاسپذیری همگام با رشد تعداد کاربران شما.
پس از راهاندازی سایت چه اتفاقی میافتد؟
پشتیبانی یکی از بخشهای جدانشدنی خدمات آنلاین است، نه یک افزودنی اختیاری؛ و ما برای هر پروژه سیستم پشتیبانی متناسب با آن را پیادهسازی میکنیم. رویکرد ما در پروژهها همکاری درازمدت است: رفع مشکلات فنی، ارتقای سیستمها، ادامهٔ کار سئو و هر آنچه لازم باشد. بسیاری از کارفرمایان ما سالهاست کنارمان ماندهاند و این همان بخشی از کارنامهٔ ماست که بیش از همه به آن میبالیم.
خدمات هاست و سرور هم ارائه میدهید؟
بله؛ دامنه و هاست، راهاندازی و پشتیبانی سرور و زیرساخت پیرامون آن از تخصصهای سپیدان است. میتوانید روی سرویسدهندهٔ فعلی خود بمانید، اما وقتی هاست و سایت را یک تیم نگه میدارد، مشکلات معمولاً سریعتر تشخیص داده و رفع میشوند؛ چون کسی مجبور نیست اول تعیین کند ایراد از کدام سمت است.
باشگاه مشتریان چیست و آیا به آن نیاز دارم؟
باشگاه مشتریان، خریدار یکباره را به مشتری بازگردنده تبدیل میکند: مشتریان شما را میشناسد، سابقهٔ خریدشان را نگه میدارد و به شما امکان میدهد وفاداری را پاداش دهید و دوباره با پیشنهادی مرتبط به سراغشان بروید. زمانی ارزش راهاندازی پیدا میکند که جریان سفارشها پایدار شده باشد و جذب مشتری تازه بهطور محسوسی گرانتر از نگهداشتن مشتری فعلی تمام شود — نقطهای که بیشتر فروشگاههای اینترنتی زودتر از آنچه انتظار دارند به آن میرسند.
چطور کار را شروع کنیم؟
با شمارهٔ ۰۲۱-۷۷۶۸۲۹۲۷ تماس بگیرید، به info@sepidan.net ایمیل بزنید، یا از فرم تماس همین سایت استفاده کنید. دربارهٔ ایدهتان، نیاز واقعی کسبوکارتان و آنچه شدنی است گفتوگو میکنیم و سپس پیشنهاد خود را به شما ارائه میدهیم. نخستین گفتوگو هزینهای ندارد و شما را به چیزی متعهد نمیکند. نشانی دفتر ما: تهران، خیابان شریعتی، تقاطع ملک، پلاک ۴۸۳، طبقهٔ ۳، واحد ۶.
