دریافت نماد اعتماد الكترونیكی

یکی از مهم‌ترین گذاره های تجارت الکترونیک امکان دریافت و پرداخت بر بستر اینترنت است. در سال‌های ۸۹ و ۹۰ که فروشگاه‌های اینترنتی به تدریج در حال رشد و توسعه بودند بانک‌ها، به متقاضیان درگاه‌های پرداخت پس از ارائه حساب بانکی و سند ملکی یا اجاره نامه رسمی درگاه پرداخت اینترنتی اعطا می‌کردند.

با توسعه هرچه بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی و به طبع آن متقاضیان حقیقی و حقوقی درگاه پرداخت، سازمان توسعه تجارت اقدام به رونمایی از طرح نماد اعتماد الکترونیکی ایرانیان کرد. این سازمان که در آن دوره زیر مجموعه وزارت بازرگانی بود، چک لیست مختصری به منظور دریافت نماد الکترونیک ایجاد کرد. این طرح به نوبه خود پیشرفتی برای دولت محسوب می‌شد چراکه در حال شکل دادن بستری برای اعتمادسازی مشتریان اینترنتی و همین طور رصد تراکنش‌های مالی فروشگاه‌های مختلف بود.

بعد از همه گیر شدن دسترسی به اینترنت پرسرعت و رشد خرید و فروش اینترنتی و اعتماد مشتریان به فرآیند پرداخت اینترنتی، سازمان توسعه تجارت الکترونیک که این بار زیر مجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت بود(به علت تغییر نام وزارت بازرگانی) فرآیند دریافت نماد اعتماد الکترونیکی را بهبود داده و اتوماسیون خوبی برای این کار ایجاد نمود.

در این دوره نظام بانکی و شرکت‌های خدمات دهنده بانکی (PSP ها)، بر اساس دستورالعمل بانک مرکزی موظف شدند که تنها به دارندگان نماد اعتماد الکترونیکی، خدمات راه اندازی درگاه پرداخت ارائه دهند. این خدمات به تدریج با افزوده شدن سیستم شاپرک (شبکه الکترونیکی پرداخت کارت) خیلی ساختار مندتر و قابل رصدتر شد

لازم به ذکر است که قبل از راه اندازی شاپرک، بانک‌هایی بودند که بلافاصله بعد از تراکنش مالی اینترنتی، هزینه دریافت شده از مشتری فروشگاه‌ها را، به حساب پذیرنده فروشگاهی واریز می‌کردند و هر شرکت خدماتی می‌توانست آدرس اینترنتی و دامنه خاص خود را داشته باشد، اما پس از ایجاد شاپرک، مزیت واریز بلادرنگ (real-time) از بین رفت و مجموعه تراکنش‌های هر فروشگاه ۶ صبح روز بعد به حساب پذیرنده واریز می‌شد. البته یکی از حُسن‌های راه اندازی شاپرک یکسان سازی آدرس‌های درگاه‌های بانکی بود و در حال حاضر تمام پرداخت‌های اینترنتی تنها در دامنه shaparak.ir صورت می‌گیرد.

این مطلب دربردارنده آخرین نسخه گردش کار دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای صاحبان کسب و کارهای اینترنتی و فروشگاه‌های آنلاین است و مراحل و نحوه انجام این فرآیند را نشان می‌دهند. هم چنین آخرین نسخه رسمی دستورالعمل دریافت اینماد که توسط سازمان توسعه تجارت الکترونیک تهیه شده را در اینجا می یابید

تصویر انتخاب شده برای این پست، نمایش دهنده پوست دباغی شده است و نویسنده با انتخاب این تصویر و حک کردن لوگوی نماد اعتماد الکترونیکی کاملاً هدفمند، مطلبی را به شما گوشزد می‌کند :)

۱) ثبت نام در سامانه نماد

به منظور ثبت نام در سامانه نماد الکترونیک، پس از راه اندازی فروشگاه اینترنتی و چک کردن تمام بخش‌های آن قبل از رونمایی، به آدرس زیر مراجعه کنید:

http://www.enamad.ir

حتما اطمینان حاصل نمایید که صفحات ۱) تماس با ما ۲) درباره ما ۳) قوانین و مقررات در فروشگاه اینترنتی موجود باشد، برای دریافت نماد الکترونیک، وجود این صفحات و صحیح بودن اطلاعات آن لازم است و تمام آن ها توسط کارشناسان سازمان توسعه تجارت الکترونیک چک می‌شود

در صفحه مقصد روی گزینه "ایجاد حساب کاربری" و فرم مربوط به ثبت نام را تکمیل کنید

لازم به ذکر است که در حال حاضر امکان ثبت نام به صورت حقیق و حقوقی وجود دارد و تنها نقطه تفاوت مراحل ثبت نامه هریک مدارک خاصی است که آن ها باید ارایه دهند

هر حساب کاربری در سایت نماد می تواند به تعداد نامحدود کسب و کار اینترنتی تعریف و برای دریافت نماد برای آن ها اقدام کند، یعنی چنانچه شما دارای دو فروشگاه اینترنتی هستید می توانید تنها با یک حساب کاربری برای هر دو فروشگاه نماد الکترونیک دریافت کنید

پس از ثبت نام، ایمیل تاییدی به آدرس ایمیل وارد شده در فرم ثبت نام، ارسال شده و صحت آدرس ایمیل به این وسیله چک می شود

۲) تکمیل مشخصات شخص حقیقی متقاضی نماد

در این مرحله فرد حقیقی می بایست مشخصات سجلی خود و آدرس و شماره تماس خود را وارد کند و اسکن کارت ملی خود را بارگذاری کند

۲) تکمیل مشخصات شخص حقوقی متقاضی نماد

برای شرکت‌های متقاضی دریافت نماد الکترونیک، پر کردن فرم زیر و ارایه مدارکی نظیر روزنامه رسمی و اساسنامه در سامانه نماد الزامی است

شایان ذکر است که صحت اطلاعات تماس شخص حقیقی و حقوقی توسط ارسال پیامک و همین طور تماس از خط ثابت اعلام شده توسط سامانه و به صورت خودکار بررسی می شود

۳) افزودن کسب و کار در سامانه نماد

مرحله بعدی دریافت نماد، ثبت کسب و کار ( فروشگاه اینترنتی ) در سامانه است

بعد از ثبت فرم فوق شما به صفحه مدیریت کسب و کار هدایت خواهید شد و جدولی مطابق شکل زیر را خواهد یافت

۴) تایید فنی دریافت نماد

هدف از طراحی این مرحله راستی آزمایی مالکیت فروشگاه است و با در نظر گرفتن شروطی فنی که قالبا توسط برنامه نویسان باید انجام شود، صحت مالکیت فروشگاه تصدیق خواهد شد

پس از تکمیل صحیح موارد فوق جدول مدیریت کسب و کار به شکل زیر در می آید

۵) تعیین نوع خدمات متقاضی نماد الکترونیک

در این بخش باید کاربری فروشگاه یا کسب و کار خود را به سامانه نماد اعلام کرده و در برخی موارد مدارک لازم برای کاربری اظهار شده را ارائه کنید. منظور از کاربری این است که فروشگاه اینترنتی یا وب سایت شما چگونه خدماتی ارائه می دهد. به عنوان مثال ارائه "فروش کالا یا خدمات" می تواند یکی از کاربری های انتخابی باشد البته زمینه کالا و خدمات هم باید مشخص شود. این زمینه برای سایت سپیدان "خدمات اینترنتی" می باشد

پس از افزودن اولین نوع خدمت می توانید مراحل دریافت نماد را ادامه دهید با این حال امکان افزودن چندین خدمت وجود دارد. جدول مدیریت کسب و کار بعد از طی این مرحله به شکل زیر خواهد بود

۶) شرکت در نظرسنجی

بعد از طی ۵ مرحله فوق باید در نظرسنجی سازمان توسعه تجارت الکترونیک شرکت کرده و اطلاعاتی از زمینه فعالیت خود و تعداد افراد مشغول در کسب و کارتان ارائه نمایید. صحت اطلاعات وارد شده در این مرحله چک نمی شود(تا این لحظه) و به نظر می رسد برای آمار و مطالعات کسب و کار نظرسنجی صورت می گیرد

۷) تایید اطلاعات کسب و کار متقاضی دریافت نماد

در این مرحله آدرس فروشگاه متقاضی دریافت نماد به وسیله ارسال بسته پستی چک می شود. محتوای بسته پستی یک کد است که می بایست بعد از دریافت آن را در سامانه نماد وارد کنید. علاوه بر کد تعهدنامه نماد در بسته موجود است شما بایست این تعهدنامه را پرکرده و هم چنین با حضور در دفاتر اسناد رسمی گواهی امضا نمایید.

قبل از ارسال شما موظف هستید هزینه ارسال پستی را در سامانه نماد به صورت آنلاین پرداخت نمایید

پس از تکمیل تعهدنامه باید بسته پستی را به همراه مدارکی چون کپی کارت ملی و کپی شناسنامه برای اشخاص حقیقی و کپی اساسنامه و روزنامه رسمی و مدارک شناسایی مدیرعامل برای سازمان توسعه تجارت الکترونیک از طریق پست ارسال کنید

رسید مرسوله پستی را تا زمانی که کد نماد را دریافت نکرده اید محفوظ بدارید، ممکن است کارشناسان از شما کد مرسوله را بخواهند

علاوه بر تایید آدرس می بایست ایمیل و شماره تماس کسب و کار را نیز تایید نمایید

۸) چک لیست ارسال برای کارشناس

در این مرحله شما امکان بررسی پرونده برای کارشناس دارید اما قبل از آن چک کنید که تمام آنچه در چک لیست آمده عینا در فروشگاه باشد، به این طریق از بازگشت چندین مرتبه پروند و رد آن جلوگیری می شود. هربار بررسی پرونده توسط کارشناس بین یک تا ۷ روز به طول می انجامد و در این زمان شما امکان ویرایش یا بررسی چک لیست خود را ندارید.

۹) عدم ارسال مدارک فیزیکی

پس از تایید کارشناس سامانه، نیاز به مدارک فیزیکی دارد تا بتواند نماد الکترونیک را صادر کند. شما می توانید بسته پستی را در این مرحله ارسال یا در صورتی که از قبل ارسال کرده اید با تماس تلفنی در ساعات اداری کد مرسوله را به کارشناسان اعلام و این مرحله را سریع تر انجام دهید

۱۰) بررسی توسط مدیر

در ۹ مرحله فوق ما همه مدارک و مراحل دریافت نماد را پیمودیم، آخرین مرحله بررسی توسط مدیر و تایید ایشان است. زمان این مرحله بین ۱ تا ۷ روزکاری به طول می انجامد و بعد از آن کد نماد برای درج در فروشگاه در اختیار شما قرار می گیرد

۱۱) دو ستاره کردن نماد الکترونیک

این مرحله الزامی نیست اما چنانچه فروشگاه شما دارای گواهینامه ssl معتبر باشد می توانید با کلیک روی "درخواست نماد دو ستاره" و بررسی مجدد فروشگاه توسط کارشناسان نماد دو ستاره اخذ نمایید

بعد از دریافت نماد می توانید برای راه اندازی درگاه پرداخت اینترنتی اقدام نمایید.

شرکت طراحی سایت سپیدان در هر مرحله از کار که نیاز به راهنمایی داشته باشید کنار شماست.