۵ نوع طراحی کاتالوگ برای بازاریابی

مؤثر بودن همه فعالیت‌های بازاریابی به آسانی قابل سنجش نیست، گاهی اوقات نیاز است تا به تجربه بیشتر از سایر پارامترهای قابل اندازه گیری اتکا کنید.

در مورد طراحی کاتالوگ، خیلی سخت خواهد بود که بفهمید تا چه اندازه، کاتالوگ طراحی شده دارای کارآیی بوده است. هزینه‌های چاپ همیشه پایین نیستند که شما فرصت چاپ چند نسخه محدود و تأثیر گذار بودن آن‌ها را بررسی کنید.

تصویر این پست مربوط به کاتالوگ طراحی شده توسط شرکت سپیدان برای، یکی از کافرمایان به نام شمانی است که به صورت انگلیسی و برای حضور در نمایشگاه بین المللی بحرین چاپ شده است. لازم به ذکر است که فعالیت این کارفرما در حوزه صادرات پسته، کشمش، خرما و میوه های خشک می باشد

برای اینکه مطمئن باشیم که کاتالوگ طراحی شده کارآمد است باید این بخش‌ها را در طراحی در نظر گرفته باشیم:

1.  شرح مختصری از اهداف شرکت یا کسب و کار شما
2. مخاطبین هدف
3. هر المان طراحی یا محتوایی که باعث وجه تمایز و مزیت رقابتی مجموعه شما باشد

در این مطلب ما ۵ نوع مختلف کاتالوگ طراحی شده توسط سپیدان را بررسی می‌کنیم و با ارائه مثال زمان لازم برای طراحی و استفاده هر کاتالوگ در بازاریابی را مشخص می‌کنیم.

۱/ کاتالوگ ارسال مستقیم(Direct mail)

همان طور که از نام آن مشخص است این کاتالوگ برای مشتری یا مخاطب هدف ارسال می‌شود. از آنجا که گیرنده کاتالوگ آن را درخواست نکرده، ممکن است برای آن زمان زیادی نگذارد و آن‌گونه که باید به آن توجه نکند، بنابراین نباید این کاتالوگ شامل مطالب تخصصی و پیچیده باشد و در عوض باید بر جذابیت، سرگرم کننده بودن و call to action مشخص، تمرکز شود.

call to action به عبارتی یا طرحی خاص در کاتالوگ گفته می‌شود که کاربر را به اقدامی فوری و در راستای کاتالوگ هدایت می‌کند.

بسته به نوع کسب و کار شما و مخاطبی که برای آن کاتالوگ را ارسال می کنید، call to action می تواند به موارد زیر منجر شود:

1. ارسال ایمیل به آدرسی خاص
2. تماس با شماره تلفن
3. ارسال کد تخفیف برای خرید از فروشگاه شما
4. هدایت کاربر به آدرس یک لندینگ پیج
5. دعوت کاربر برای پیوستن به صفحه‌ای در شبکه‌های اجتماعی

تصویر بالا نمونه خوبی برای یک کاتالوگ ارسال مستقیم است که در آن تعداد زیادی call to action گنجانده شده است

۲/ کاتالوگ خدمات فروش(Sales support)

کاتالوگ‌های خدمات فروش همانند ابزاری برای تیم فروش عمل می‌کند، که آن‌ها را قادر می‌سازد تا مزیت‌های رقابتی مجموعه خود را برجسته نمایند و در جلسات بازاریابی، موفق‌تر عمل کنند. این مدل از کاتالوگ‌ها، زمانی که شما طیف وسیعی از محصولات یا خدمات را عرضه می‌کنید یا باید اطلاعات زیادی را در طول جلسه بازاریابی منتقل کنید، خیلی کارآمد هستند.

این کاتالوگ ها باید مزایای رقابتی و نکات کلیدی کسب و کار شما را به طور واضخ در قالب:

1. سرتیترها
2. لیست‌ها
3. نمودار و فلوچارت
4. تصاویر

مطرح کنند و ارائه جزییات را بر عهده مسئول فروش، در جلسه بگذارند.

تصویر بالا نمونه مناسبی از کاتالوگ خدمات فروش است که به تیم فروش کمک می کند تا با مشتریان بهتر ارتباط برقرار کنند و مزایای سرویس خود و فرآیند پیچیده کار خود را برای مخاطب بهتر تشریح کنند.

۳/ کاتالوگ پاسخ قیمت گیری

کاتالوگ پاسخ قیمت گیری برای مشتریان بالقوه‌ای ارسال می‌شود که از شما درخواست جزییات بیشتر برای خرید یا نحوه همکاری کرده‌اند. از آنجا که این دسته از مخاطبین از شما تقاضای جزییات کرده‌اند، نیازی نیست که کلیات کسب و کار خود را برای آن‌ها تشریح نمایید و در عوض باید بر موضوع نحوه جذب و برجسته سازی خدمات خود نسبت به سایر رقبا اقدام کنید.

همانند تمام کاتالوگ ها، باید اطمینان حاصل کنید که کاتالوگ شما جذاب، سرگرم کننده و آسان برای خواندن باشد. سعی به برقراری ارتباط در قالب تصاویر نمایید و از ارایه جزییات دقیق فنی اجتناب نکنید. این نوع کاتالوگ ها باید به روشنی دلایل اینکه چرا مشتری از خدمات ما باید بهره بگیرد را بیان کند و مزایای رقابتی ما را در قالب های زیر بیان کند

1. نمونه های استفاده شده و اجرا شده محصول ما
2. تغییرات و بهبود فروش مشتریان ما بر اثر استفاده از خدمات ما
3. وجوه تمایز مشتریان ما که در اثر خرید کالا یا خدمات ما ایجاد می‌شود

هنگام تهیه کاتالوگ پاسخ قیمت گیری این موضوع را در ذهن داشته باشید، که شما باید پاسخی خاص و ویژه برای مخاطبین خود تهیه کنید و از طریق این پاسخ، سوال اینکه چرا باید از شما خرید کنم را جواب دهید

نمونه بالا که عرضه سلول‌های خورشیدی را نمایش می‌دهد، می‌تواند مثالی جالب برای کاتالوگ‌های پاسخ قیمت گیری باشد که مزایا و دلیل اینکه چرا باید از کمپانی کاتالوگ خرید کنیم را روشن می‌کند.

۴/ کاتالوگ یادآوری (Leave behind)

کاتالوگ یادآوری توسط تیم فروش به کار گرفته می‌شود تا در محل مشتری بعد از ارائه و توضیح خدمات و کالا باقی بماند. اگر یک مشتری احتمالی با تیم فروش شما دیدار کند، همواره این احتمال وجود دارد تا با تیم فروش رقبای شما نیز دیدار داشته باشد. این نکته می تواند دلیل خوبی برای اینکه عامل یادآوری برای برند خود در نظر بگیرید و بخشی از ذهن مشتری احتمالی را درگیر خود کنید.

برای تهیه کاتالوگ یادآوری از تصاویر قانع کننده، داستان موفقی مشتریان خود و رضایت نامه مشتریان استفاده کنید. اگر خواستار این هستید که مشتری احتمالی کاتالوگ شما را به جای دور انداختن، نگه دارد باید زیبا باشد و اطلاعات سودمندی در زمینه تصمیم نهایی مشتری، در اختیار قرار دهد مواردی نظیر لیست قیمت، گارانتی و خدمات بعد از فروش می‌تواند در این زمینه قرار بگیرد.

در فروش به سازمان و ارگان و کسب و کارهای بزرگ معمولاً تیم فروش تصمیم سازان نهایی را نمی‌بیند،  بنابراین دستیار یا همکار تصمیم گیر نهایی می‌تواند همانند یک قهرمان برای شما عمل کند. اگر خواستار تاثیرگذاری بر تصمیم سازان نهایی هستید، باید دستیار وی را خوب متقاعد کرده و بر او تأثیر بگذارید. کاتالوگ یادآوری نیازی به استفاده از call to action ندارد زیرا شما هم اکنون روابط خود را با مشتری ساخته‌اید. در این نوع فروش نیاز است که گاها شما با مشتری احتمالی تماس بگیرید و پیگیر باشد، به جای اینکه منتظر تماس او باشید. بنابراین در کاتالوگ‌های یادآوری حتماً اطلاعات تماس و وب سایت خود را قرار دهید.

نمونه بالا، کاتالوگ یادآوری برای شرکت iNet-Media است.

۵/ کاتالوگ نقطه فروش

کاتالوگ‌های نقطه فروش معمولاً در محل‌هایی که مشتریان احتمالی امکان رفت و آمد و برداشتن آن را دارند، قرار داده می‌شود. این اتفاق خصوصاً در پروموشن ها، رویدادهای تجاری و نمایشگاه‌ها اتفاق می افتد.

بسته به شرایط نمایشگاه یا مراجعین آن، ممکن است که مشتریان آگاه از وجود کسب و کار شما یا خدمات جدید شما نباشند. به عبارت دیگر مراجعان اطلاع ندارند که شرکت یا محصول شما چه نیازی از آن‌ها را رفع می‌کند.

کاتالوگ نقطه فروش برای جلب توجه مشتریان احتمالی و ایجاد علاقه اولیه در آن‌هاست.

کاتالوگ بالا نمونه یک کاتالوگ نقطه فروش برای نرم افزار، مدیریت منابع انسانی است.

جمع بندی

بر مبنای تجربه چند ساله شرکت سپیدان ، کاتالوگ‌ها ابزار قدرتمندی برای فروش و بازاریابی هستند و در مراحل مختلف چرخه فروش قابل به کارگیری می‌باشند. کاتالوگ‌ها می‌توانند:

1. در جلب توجه مخاطبین
2. ایجاد علاقه در مخاطبین و تبدیل آن ها به مشتری احتمالی
3. ایجاد رغبت و تمایل در مشتریان احتمالی
4. خرید قطعی

به کار گرفته شوند. هرچند اندازه گیری تاثیرگذاری آن‌ها در بعضی موارد می‌تواند غیرممکن باشد اما مساله مهم لزوم استفاده و نقش آن ها در پروسه فروش هر کسب و کاری می تواند باشد